Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse y utilizar los servicios de PAYJAQI S.A.C. (en adelante, "PAYJAQI"), el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y proceder al cierre de su cuenta.

PAYJAQI es una plataforma de intermediación de pagos digitales que opera bajo la Resolución SBS Nº 03300-2025, con RUC 20614073749, con domicilio en Pasaje San Martín Manzana C Lote 5A, Puente Piedra, Lima, Perú.

El uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas aquí contenidas, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Descripción del Servicio

PAYJAQI facilita la intermediación de pagos bancarios entre usuarios. El servicio consiste en recibir transferencias bancarias desde la cuenta del usuario, verificar el comprobante de pago y acreditar el monto correspondiente, descontada la comisión aplicable, en la cuenta bancaria registrada por el usuario.

PAYJAQI no es una entidad bancaria ni financiera, ni capta depósitos del público. Opera exclusivamente como intermediario de pagos dentro del marco legal vigente en el Perú y bajo la supervisión de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).

El servicio está disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana, sujeto a eventuales mantenimientos programados o interrupciones por causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a los servicios, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada, incluyendo nombres completos, DNI, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección y al menos una cuenta bancaria válida a su nombre.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseña) y de toda actividad que se realice desde su cuenta. Se recomienda utilizar contraseñas robustas (mínimo 6 caracteres, con al menos una mayúscula y un número) y no compartirlas con terceros.

PAYJAQI se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten información falsa, estén involucradas en actividades fraudulentas o incumplan los presentes términos.

Cada usuario puede registrarse con un único DNI. No está permitido el registro múltiple de cuentas por parte de un mismo titular. La edad mínima para registrarse es de 18 años.

4. Comisiones y Tarifas

La utilización del servicio conlleva el cobro de una comisión que varía según el banco de origen de la transferencia:

• Grupo A (BCP, BBVA, Scotiabank): S/ 10 fijo para montos menores a S/ 1,000; o 1% del monto para operaciones desde S/ 1,000.
• Grupo B (Interbank, CMR, Ripley, Dinner Club): 7% del monto de la operación.

Los montos mínimo y máximo por operación son S/ 50 y S/ 30,000 respectivamente. PAYJAQI se reserva el derecho de modificar las tarifas, notificando con al menos 7 días de anticipación a través de la plataforma o correo electrónico registrado.

La comisión se descuenta automáticamente del monto transferido y se refleja en el detalle de la operación. No existen comisiones ocultas ni cargos adicionales.

5. Proceso de Operación

El proceso para realizar una operación es el siguiente:

1. El usuario genera una orden en la plataforma, especificando el banco de origen y la cuenta destino donde desea recibir el monto.
2. El usuario realiza el pago según el banco de origen:
   • Scotiabank: mediante la opción "Pago de Servicios" de su app o banca por internet, buscando el código de empresa PAYJAQI.
   • BCP y BBVA: mediante la opción "Pago de Servicios", buscando el código de empresa Proyectos Inversiones SAC.
   • Otros bancos: a través de un enlace de pago enviado por el equipo de PAYJAQI vía WhatsApp al número registrado por el usuario.
3. El usuario sube el comprobante de pago (voucher) dentro de la plataforma.
4. PAYJAQI verifica el comprobante en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
5. Una vez verificado, PAYJAQI acredita el monto correspondiente, descontada la comisión aplicable, en la cuenta bancaria registrada por el usuario.

El plazo de acreditación puede variar según el banco receptor y las condiciones del sistema interbancario (CCE/Cámara de Compensación Electrónica).

6. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información verídica y mantenerla actualizada.
• Utilizar el servicio únicamente para fines lícitos.
• No realizar transferencias vinculadas a actividades ilícitas, lavado de activos o financiamiento del terrorismo, conforme a la Ley N° 27693 y normativa conexa.
• Cargar comprobantes de pago auténticos y correspondientes a la operación declarada.
• No ceder su cuenta a terceros ni permitir su uso por personas no autorizadas.
• Registrar únicamente cuentas bancarias a su nombre. Las transferencias hacia cuentas de terceros son responsabilidad exclusiva del usuario.
• Reportar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta al correo payjaqi@gmail.com.

7. Usos Prohibidos

Queda expresamente prohibido el uso de la plataforma para:

• Realizar operaciones con fondos de procedencia ilícita.
• Suplantar la identidad de terceros.
• Cargar comprobantes de pago falsos o alterados.
• Intentar vulnerar la seguridad informática de la plataforma.
• Realizar múltiples registros para evadir restricciones.
• Cualquier actividad que contravenga las leyes peruanas vigentes.

El incumplimiento dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, al reporte ante la UIF-Perú cuando corresponda, y podrá derivar en acciones legales civiles y/o penales.

8. Prevención de Lavado de Activos

PAYJAQI cumple con las disposiciones de la Ley Nº 27693 — Ley que crea la Unidad de Inteligencia Financiera — y su Reglamento. En cumplimiento de estas normas, podemos solicitar información o documentación adicional al usuario cuando el monto, frecuencia o naturaleza de las operaciones lo amerite, así como reportar operaciones sospechosas a las autoridades competentes sin que medie obligación de notificar al usuario.

9. Limitación de Responsabilidad

PAYJAQI no será responsable por:

• Demoras ocasionadas por el sistema bancario interbancario.
• Fallas de conectividad o cortes de servicio fuera de nuestro control.
• Errores en los datos ingresados por el usuario (CCI incorrecto, cuenta inexistente, etc.).
• Uso indebido de las credenciales de acceso por parte del usuario.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

La responsabilidad máxima de PAYJAQI frente al usuario se limita al monto de la comisión cobrada en la operación afectada.

10. Suspensión y Cancelación

PAYJAQI podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario en caso de incumplimiento de los presentes términos, actividad sospechosa, solicitud de autoridades competentes o inactividad prolongada de la cuenta (superior a 12 meses).

El usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento, siempre que no tenga operaciones pendientes, enviando una solicitud formal al correo payjaqi@gmail.com.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (marca, logotipos, textos, imágenes, diseños, código) son propiedad exclusiva de PAYJAQI S.A.C. y están protegidos por las normas de propiedad intelectual vigentes en el Perú (Decreto Legislativo Nº 822). Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

12. Modificaciones

PAYJAQI se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma y/o correo electrónico registrado con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, con renuncia expresa al fuero de domicilio.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, reclamos o libro de reclamaciones, puede contactarnos en:

• 📧 Correo: payjaqi@gmail.com
• 📱 Teléfono / WhatsApp: +51 973 086 499
• 🏢 Domicilio: Pasaje San Martín Mz. C Lt. 5A, Puente Piedra, Lima, Perú